Spreekuur regels

Om het spreekuur goed te laten verlopen hebben we ook hiervoor een aantal huisregels. Als u contact op neemt met onze praktijk of naar onze praktijk komt, gaat u akkoord met de regels die hier onder staan. 

Regels over het spreekuur  

  • Een afspraak bij de huisarts is 5-15 minuten en hierin wordt 1 klacht besproken. Wilt u 2 klachten bespreken dan kan er een dubbele afspraak gemaakt worden. Als u meer dan 2 klachten heeft dan vragen wij u te kiezen welke 2 klachten u eerst wilt bespreken. Voor de andere klachten kunt u dan een nieuwe afspraak maken.
  • Verschijnt u later dan 5 minuten op het afgesproken tijdstip van uw consult, dan vervalt deze afspraak. Bent u te laat, maar nog binnen de 5 minuten, dan meldt u zich bij de balie zodat de huisarts weet dat u aanwezig bent. Wij beseffen ons dat we soms uitlopen en dat ook vervelend is. Door op tijd te zijn helpt u ons om zo min mogelijk uit te lopen!
  • Tieners die 16 jaar oud zijn, worden uitgenodigd om zelf hun afspraak te maken en mogen zonder ouder(s) op het spreekuur komen. Dat betekent dat in ons elektronische systeem hun eigen emailadres en telefoonnummer worden vermeld. Tieners met een leeftijd tussen de 12 en 16 jaar kunnen kiezen of ze met of zonder ouders komen. 

Regels over het afzeggen van een afspraak 

Het aantal patiënten, dat niet op een afspraak verschijnt, is de laatste jaren sterk toegenomen. “Vergeten” is de belangrijkste oorzaak. Vergeten is menselijk, maar ook het aantal patiënten dat de spreekuren in de huisartsenpraktijk wil bezoeken neemt nog steeds toe. Het is daarom voor een huisartsenpraktijk erg vervelend als u niet op een afspraak verschijnt. Het betekent tijdverlies, maar ook dat er op dat moment niet iemand anders kan worden geholpen. Ook veel ziekenhuizen en tandartspraktijken gebruiken daarom tegenwoordig een wegblijftarief. 

Om ons spreekuur toegankelijk te houden, gebruiken wij een wegblijftarief. De rekening daarvoor kunt u niet bij uw zorgverzekeraar indienen. 

Kunt u toch niet naar uw afspraak komen? Zeg dan uiterlijk 24 uur vooraf af door naar ons te bellen. Zo kunnen we in die tijd andere patiënten helpen. Onverwachte situaties kunnen altijd gebeuren, daar hebben wij alle begrip voor. Neem op dat moment dan graag zo snel mogelijk telefonisch contact met ons op. 

  • Als u zonder afmelding wegblijft en dit is de eerste keer dan krijgt u in uw medisch dossier een aantekening NVZB (niet verschenen zonder bericht). U krijgt een waarschuwing via mijngezondheid.net. Als u dit niet heeft dan krijgt u een brief met de post.  
  • Als u 2x in een jaar niet komt op het spreekuur zonder (op tijd) af te bellen, dan moet u voor deze afspraak het wegblijftarief betalen. Dit hebben huisartsen met elkaar afgesproken via de LHV (Landelijke Huisartsen Vereniging). U kunt dit bedrag niet indienen bij uw zorgverzekeraar. U moet dit tarief voor de volgende afspraak betalen.
  • Het tarief hiervoor is:
    Enkel consult bij huisarts/assistente: 10 euro
    Dubbel consult bij huisarts/assistente of consult bij praktijkondersteuner: 20 euro